Comment améliorer la Qualité de vie et des Conditions de Travail ?

En tant qu’acteur des RH, manageur, dirigeant ou représentant du personnel sensibilisé au bien-être au travail et aux actions de prévention en matière de santé mentale et physique au travail, vous souhaitez comprendre les repères et les enjeux de QVCT ? Les changements opérés ces dernières années dans le monde du travail et ceux à prévoir vous obligent à (re) penser activement votre politique QVCT. Retrouvez dans cet article l’essentiel à retenir de la QVCT et quelques moyens pour l’améliorer.

Qu’est-ce que la QVCT ?

Anciennement appelée QVT, la QVCT pour Qualité de Vie et Conditions de Travail est, selon l’ANDRH (Association Nationale des Directeurs des Ressources Humaines), l’ensemble des préoccupations et mesures nécessaires pour assurer des conditions de travail optimales aux salariés et réinventer le contenu du travail.

En 2013, l’ANI QVT (Accord national interprofessionnel pour la Qualité de Vie au Travail) propose la définition de la QVCT suivante :

« Un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement qui englobe l’ambiance, la culture de l’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilisation, l’égalité, un droit à l’erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué. ».

Instaurer une bonne qualité de vie et de bonnes conditions de travail ne se limite plus à des actions ponctuelles ou à certains aménagements. Selon les dernières études menées en France, les salariés sont de plus en plus exposés au burn-out, avec comme première cause la perte de sens du travail.

Quels sont les enjeux de la QVCT ?

Selon l’Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail, la QVCT se mesure à travers six axes :

• la qualité des relations sociales ;
• la qualité du contenu du travail ;
• la qualité de l’environnement de travail ;
• la qualité de l’organisation du travail et notamment de l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle ;
• les possibilités d’évolution professionnelle ;
• l’égalité femmes/hommes.

D’autre part, les enjeux d’attractivité, l’allongement de la vie professionnelle et la transition écologique constituent autant de sujets de réflexion quant aux conditions de travail et d’emploi. La QVCT est donc participative de la transformation des organisations sur trois dimensions au moins :

• la compréhension collective des enjeux du travail ;
• la qualité du dialogue interne (concertation) ;
• l’adoption d’une stratégie liant conditions de travail et modes de production.

Quelles nouvelles obligations pour la QVCT ?

Tout d’abord, sachez que la démarche de QVCT est obligatoire seulement dans les entreprises qui disposent de représentants syndicaux, même si elle reste vivement conseillée aux structures qui n’en possèdent pas. Ces mesures ne doivent pas être vues comme des contraintes, mais bien comme des moyens d’améliorer les conditions de travail et d’accompagner les transformations du travail.

Depuis la loi dite « santé au travail » du 2 août 2021 qui transpose l’ANI (accord national interprofessionnel) visant à renforcer la prévention en matière de santé au travail et à moderniser les services de prévention et de santé au travail du 10 décembre 2020, de nouvelles obligations incombent aux entreprises :

• Promouvoir l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes ;
• Assurer des conditions favorables de réalisation du travail ;
• Renforcer la démarche de prévention des risques psychosociaux et sensibiliser aux nouveaux risques (harcèlement, violences sexuelles et agissements sexistes au travail) ;
• Accompagner les transformations du travail et des organisations.

Les entreprises où sont organisées une ou des organisations représentatives des salariés sont tenues d’engager au minimum une négociation sur l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes tous les 4 ans.

Comment améliorer votre démarche de QVCT ?

Créer ou améliorer une politique de Qualité de vie et de Conditions au travail nécessite plusieurs phases et constitue une démarche continue dans la durée :

1. Créer un comité de pilotage QVCT ;
2. Réaliser un diagnostic QVCT : comment se sentent les salariés ? quels sont les axes à améliorer ? quelles actions ont-elles déjà été mises en place ? quelles sont les possibilités d’évolution professionnelle ? etc. ;
3. Décider des actions à mettre en place à court, moyen et long terme et programmer une concertation si possible ;
4. Mise en place de la démarche de QVCT ;
5. Communiquez autour des actions ;
6. Mobiliser les salariés.

Pour ce dernier point, pensez à renforcer la cohésion d’équipe et le sentiment d’appartenance de vos collaborateurs afin de présenter les mesures de QVCT dans un cadre fédérateur.

À ce titre, l’organisation d’un évènement d’entreprise et/ou d’une journée Santé et Sécurité au travail sont de belles occasions de sensibiliser tous les acteurs de votre entreprise et d’améliorer les relations au travail et le climat social.

Chez Teams Connect, nous sommes formés pour vous accompagner dans l’élaboration et la réalisation de vos journées Santé et Sécurité, QVCT, RSE ou tout autre moment de cohésion de groupe. Toutes nos activités de Team Building sont modulables et personnalisables. Prenez contact avec notre équipe pour décider de la solution la plus adaptée à votre projet.

Sources :

• Site officiel de l’ANACT : « La QVCT vise à accompagner les transformations porteuses d’avenir », 16/03/2023
• Site CSEMATIN : « QVCT & négociation collective : quelles sont les nouvelles obligations ? », 02/05/2022

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